崗位及職責要求:崗位職責:1、熟悉公司各項管理制度、小區結構、業主情況等;2、負責用戶收樓、入住手續的辦理;3、負責裝修檔案、用戶檔案的歸檔管理工作;4、接受業主咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;5、協助公司組織小區業主活動; 6、積極協調并處理好與各部門的關系;7、工作認真、熱情主動,熟練掌握工作規程、物業管理法規及物業公司各項規定;8、負責接聽及記錄電話,做好客戶服務中心值班記錄和交接班工作。9、完成部門安排的各類臨時性任務。任職資格:1、大專以上學歷,物業、行政、管理、房地產等相關專業;2、1年以上客服管理經驗,年齡在23-35之間,可接受應屆畢業生,但需要靈活開朗;3、有較強的組織協調能力、溝通能力、抗壓能力強;4、善于處理各方面的關系,能有效協調各部門工作;工資如果你有能力,我們定給予機會提薪。
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